陕西导游集体抵制“不合理低价游” 向“零负团费”说不

发表于 2018-08-20

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三秦都市报 - 三秦网讯(记者马秀红)俗话说：“一分价钱一分货”。“超低价旅游团”、“零团费”、“免费游”看上去很诱人，实际上天上哪有掉馅饼的事情，羊毛还是出在羊身上。为了规范市场、严格监管、引导市民理性消费，8月16日，陕西省旅游发展委员会召开导游领队座谈会，让20多名一线导游、领队及导游服务中心的专业人员谈行业市场存在的问题和建议。　
座谈会由省旅发委副主任赵跃虎主持，旅游投诉中心负责人杨倩等人员参加。此次座谈会是陕西旅游发展委员会相继约谈省内投诉率较高的旅行社、暗访临潼一日游市场、对华山景区进行安全检查后，针对导游领队的一次旅游行业市场深度调研摸底。主要是要从源头上发现问题，查找根源，综合导游反映的客观存在问题，进一步严格监管和规范。
长期以来，“不合理低价游”就是旅游行业组团旅行社和地接旅行社之间省际之间合作和出境游业务中存在的问题，也是全国旅游行业整治的重点。少数不法经营者抓住了人们贪便宜、图小惠的心理招徕游客，然后安排购物和自费项目，从中获取高额“回扣”。侵害游客的合法权益，也扰乱了正常的旅游市场秩序。目前全国各地都在进一步从源头上严管重罚，切断利益链。从根本上解决问题。座谈会上，导游、领队提出了在带团过程中遇到的系列问题，例如：外地游客反映火车站、钟鼓楼广场等停车难，上下车不方便;导游在带团过程中需要自己垫付团费，没有工资和补助很低的问题;从法门寺景区出来，管理人员要让游客绕一条很长的步行街很不方便等景区存在的问题，都会引来外地游客的不满意和投诉。有几位导游激动地说，在全国来说我们陕西旅游市场环境相对而言很规范，任何时候我们导游都是陕西旅游形象，抵制“零负团费”，向不合理低价游说“不”从我们自身做起，让每一位游客在陕西留下美好的回忆是我们的目标。　
省旅发委副主任赵跃虎在详细摸底了解一线市场情况后谈到，我们马上就导游带团的过程中存在的问题进行认真分析研究，和相关部门一起研判市场供需矛盾问题，通过各种形式加大对抵制“不合理低价游”的宣传力度。只有旅游者坚决抵制、旅游经营者守法经营、各级监管部门共同协力，违法经营行为才能得到有效遏制!同时也希望我们导游做好窗口形象，讲好陕西故事，也为高水平的陕西导游队伍点赞。　　